Дом 17 по улице Черч-роу рассказывает о семье Роудсов — Никки и Итана, которые переживают тяжелую утрату: одна из их дочерей погибла. Их оставшаяся дочь, шестилетняя Белла, перестала говорить и теперь общается с близкими с помощью текстов на планшете. В попытке начать жизнь заново семья переезжает в новый дом, созданный известным архитектором. Это ультрасовременное здание оснащено передовыми технологиями. Главное средство управления домом — искусственный интеллект по имени Элис, голосовой помощник, выполняющий любые команды и задачи жильцов.

После переезда в доме начинаются сбои в работе системы. Технические неполадки усугубляют и без того напряженную атмосферу в семье. Вскоре одна из таких поломок приводит к несчастному случаю. Роудсы сильно увлечены собственными эмоциональными переживаниями, которые только усиливаются из-за регулярных бытовых проблем. Из-за этого они не замечают, что события имеют более зловещий источник — за всеми неприятностями стоит чей-то преднамеренный умысел....