Фрейд объясняет, что массовая психология строится на эмоциональных привязанностях, особенно на зависимости от лидера, который олицетворяет групповой идеал. При этом вожди выступают как сильные и уверенные личности, способные объединять людей вокруг общей идеи или цели. Престиж вождя основывается на способности вызвать у массы ощущение общности и принадлежности.

Исследование охватывает и стабильные, и быстро формирующиеся группы. Важным событием, запускающим развитие массового поведения, является возникновение чувства общности и взаимной привязанности среди индивидов. Это создаёт условия для подчинения вождю и формирования единой массовой психики. Высвечиваются вопросы различий между массами с вождём и без, а также роль идей и идеологий как заменителей личности лидера.

В ходе развития сюжета рассматриваются также психологические механизмы, лежащие в основе формирования массы, включая процесс идентификации и замещения индивидуальных идеалов массовыми. Эти механизмы становятся причиной того, что личность индивида может трансформироваться под влиянием группового сознания. Возникают внутренние противоречия между сохранением индивидуального «Я» и необходимостью подчиниться массовым требованиям.

Работа завершается обсуждением последствий такого взаимодействия и задач, связанных с дальнейшим изучением массовой психологии. Особое внимание уделяется роли вождя и идеологии в формировании согласия и устойчивости социальных групп. В целом, Психология масс и анализ человеческого «Я» представляет собой глубокое исследование психологической природы социальных объединений и их влияния на человека.