Симпати Тауэр Токио разворачивается в Японии будущего, где введена практика радикального сочувствия к преступникам. Теперь люди, совершившие преступления, будут жить в огромном жилом комплексе «Симпати Тауэр Токио» — небоскребе, расположенном в центре города. Главной героиней является архитектор Сара Макина, которой поручено спроектировать эту новую центральную часть города. Несмотря на важность задания, Сара испытывает сомнения и внутренние конфликты. Кроме профессиональных трудностей, она сталкивается с осложнениями в личной жизни: отношения с молодым бойфрендом становятся напряжёнными.

Чтобы справиться с переживаниями и найти творческое вдохновение, Сара обращается к чат-боту с искусственным интеллектом, который обладает обширными знаниями. Сюжет фокусируется на психологическом состоянии главной героини и социальных изменениях, вызванных радикальной реформой системы наказаний. Противоречия между стремлением проявить сочувствие к преступникам и общественными ожиданиями создают сложные ситуации, перед которыми оказывается Сара. Её решения и внутренние поиски отражают напряжённые процессы адаптации к новому устройству общества и вызовы, связанные с изменением городской среды и человеческих отношений. Произведение затрагивает вопросы социальной справедливости и моральных дилемм в условиях перемен, составляя многогранный взгляд на общественные и личные аспекты жизни в антиутопическом мире.