Журналист Дима Полуянов и библиотекарь Надя Митрофанова оказываются вовлечены в сложные события, связанные с использованием сайтов, где люди просят помощи и получают её бесплатно. Надя занимается тайным увлечением, связанным с решением чужих проблем нестандартными методами, что часто приводит к нежелательным последствиям. Когда Надя оказывается в опасности, она раскрывает Диме свой секрет, и это становится началом серии угроз и сложных ситуаций, в которых им приходится действовать вместе.

Их действия и попытки помочь другим приводят к неожиданным конфликтам и опасностям, которые ставят под угрозу их безопасность. Главным вопросом становится выбор между стремлением делать добрые дела и риском стать жертвами чужих манипуляций. Взаимодействие героев с окружающим миром и возникающие препятствия создают напряжённый фон, заставляя искать выходы из непростых ситуаций и взвешивать последствия своих поступков.