Нежное сердце: Как я стала горничной Герцога рассказывает о девушке, которая неожиданно просыпается и понимает, что оказалась внутри популярного романа. Она становится горничной молодого аристократа Леандро Кийо Вел Лавити, являющегося второстепенным персонажем и злодеем в этой истории. Главная героиня не просто слуга, но и наблюдатель судьбы Леандро, которая в значительной мере зависит от его проклятья. Леандро живёт в изоляции, окружённый недоверием и предрассудками из-за своих физических и эмоциональных страданий. Из-за проклятья его тело слабо, а взаимоотношения с окружающими сложны и напряжённы. Прислуга и даже близкие люди проявляют к нему равнодушие и неприязнь, что усиливает его отчуждённость.

Появление новой горничной меняет привычное положение дел, поскольку она начинает видеть в Леандро не только его положение как проклятого юноши, но и более глубокие человеческие черты. Её задача заключается в том, чтобы попытаться облегчить тяжёлую судьбу мальчика, принести хотя бы немного радости в его мрачное детство и изменить его негативное восприятие окружающими. Это становится основным замыслом героини, которая, несмотря на статус простолюдинки и служанки, старается построить с Леандро доверительные отношения. При этом она сталкивается с внутренними и внешними препятствиями, включая социальное неравенство, строгость этикета и предвзятость в отношении проклятого господина....