Пёнман сразу воспользовался обещанием начальника отдела стратегии продаж.
— Спасибо. Я хочу поставить несколько акций в E-Mart, но не знаю, есть ли бюджет на персонал и дегустационные товары.
Акции в дискаунтерах стоили огромных денег. Речь шла не об одном-двух магазинах: акция запускалась одновременно по всей стране.
В каждой точке минимум неделю нужно оплачивать промоутера и выделять дегустационный товар или подарки на весь период.
Поэтому бывало: аккаунт-менеджер приносил согласованную акцию, а провести её не могли — не хватало бюджета.
Тем более сейчас акция возникла внезапно, вне плана. Средства, которые раньше выделялись E-Mart, уже расписали по другим сетям. Именно поэтому Пёнман заговорил о деньгах.
Юн Сокхван махнул рукой.
— Да господи! Если E-Mart снова готова проводить наши акции, а денег не хватает, добудем дополнительный бюджет. Мы несколько месяцев туда не могли зайти. Хотите — хоть весь месяц проводите акции, поддержим.
Без акций в E-Mart падали не только продажи, но и market share — доля рынка.
Причины у падения были понятные, но руководство, увидев низкий M.S., просто смотреть не станет. Когда сверху начинают орать, больше всех носится именно отдел стратегии продаж.
Так что Юн Сокхван больше многих хотел как можно быстрее вернуть акции в E-Mart и поднять потерянную долю рынка.
Следующим они зашли к вице-президенту Ю Сончу, руководителю продаж, с которым Пёнман недавно встречался на кадровом комитете.
— Что?! Ты сделал это за один день после приезда? Вот же аудиторы, сволочи! Такого продавца хотели под тяжёлое взыскание подвести. Хорошо, что я был там. Если бы я поверил этим негодяям и ты получил серьёзное наказание, стал бы ты после этого вообще так работать? Расстроился бы и палец о палец не ударил!
Удивительная манера речи.
Кажется, не только аудиторы хотели наказать Пёнмана, но Ю Сончу ловко вынес себя за скобки. Более того, прозвучало так, будто нынешний успех Пёнмана стал возможен благодаря мудрости самого вице-президента.
Неприятно, но что делать? Перед ним всё-таки руководитель продаж.
Пёнман спросил о том, что действительно интересовало.
— Вице-президент, а аудиторскую группу нормально проверяют?
Ю Сончу громко рассмеялся.
— Ха-ха! Не волнуйся. Ты знаешь, что за люди сидят в управленческой поддержке? Одни элитные выпускники SKY. Если они заходят на проверку, вытряхивают всё до последней пылинки. Все грехи, которые аудиторы накопили за годы, наружу вытащат.
Пёнману хотелось не столько наказать конкретных аудиторов, сколько добиться, чтобы после этой истории изменились методы проверки и система оценки аудиторов.
Выслушав длинную смесь похвалы и самовосхваления Ю Сончу, Пак Чину с Пёнманом вернулись в команду.
Все руководители, которых они посетили, начали звонить знакомым и передавать хорошую новость дальше. Чудо, совершённое Хан Пёнманом в первый день в Сеуле, моментально стало известно всему головному офису.
PR-служба связалась даже со СМИ, сообщая стране о прекращении войны между E-Mart и CheilJedang.
По сути, событие, которое Пёнман решил одним проклятием, действительно было достаточно значимым для новостей.
Вернувшись за стол, Пёнман включил ноутбук и начал печатать.
Сегодня он собирался снова ехать в E-Mart — регистрировать новинки и обсуждать акции. Для этого требовались официальные письма. А значит, надо было поговорить с маркетологами.
Акция требовала снижения цены и подготовки объёма товара. Такие вещи без согласования с маркетингом не делались.
Пёнман поднялся на шестой этаж, где сидели маркетологи.
Раз уж он теперь в Сеуле, стоило лично познакомиться с людьми, с которыми раньше общался только по телефону, наладить отношения и добиться поддержки.
Но ходить по одному было слишком муторно. Поэтому первым делом он нашёл знакомого исполнительного директора Чхве Пёнгю.
— Здравствуйте, директор Чхве!
— О, кто к нам пришёл! Младший менеджер Хан Пёнман! У-ха-ха! Рад-то как! Сколько лет мы не виделись?
Круглое лицо Чхве Пёнгю будто совсем не постарело.
— Кажется, больше четырёх. Я теперь работаю в Сеуле.
— Ха-ха! Думаешь, я не знаю? В первый же день после въезда в столицу такую бомбу взорвал!
Пёнман ожидал подобной реакции, но специально удивился.
— Мы только утром доложили. Слух уже дошёл и до вас?
— Эй, дорогой! Маркетолог обязан быть чувствителен к информации. Если не знаешь, что происходит даже внутри собственной компании, какой ты маркетолог?
Действительно, говорить Чхве Пёнгю умел. Продажи тоже жили на словах, но и маркетинг без языка далеко не уходил.
По сути, маркетологи зарабатывали тем, что убеждали продавцов продать побольше именно их продукта.
Чхве Пёнгю с добродушным лицом поддерживал хорошие отношения с огромным количеством людей. Поэтому и источников информации у него хватало.
Пёнман объяснил причину визита.
— Директор, сегодня собираюсь ехать в E-Mart, зарегистрировать новинки и взять акции. Мне понадобится помощь маркетологов. Обходить каждого и повторять одно и то же неудобно. Можно собрать всех пищевых маркетологов разом?
Для обычного младшего менеджера просьба звучала дерзко. Но у человека, отвечавшего за продукты E-Mart, такой вес действительно был.
Если Пёнман зарегистрирует новинку в E-Mart, продукт, который уже почти умер, может ожить. Если не зарегистрирует — шансы на успех резко падают.
Новинка, которой нет в крупнейшей сети страны, добивается успеха с трудом, почти как пытается достать звезду с неба.
Но Чхве Пёнгю подчинился бы просьбе Пёнмана даже без этой должности. После истории с низкобелковым Haetbap он уже стал убеждённым прихожанином «церкви Пёнмана».
— Конечно. Если наш Хан Пёнман просит, значит делаем. Дай пять минут — соберу всех в учебной комнате.
Сотрудница, выполнявшая роль секретаря директора, моментально засуетилась: найти свободную аудиторию, забронировать её, связаться с начальником пищевого маркетинга и приказать всей команде немедленно собраться.
Через несколько минут в учебной комнате шестого этажа сидели уже больше двадцати маркетологов.
Пёнман вошёл вместе с Чхве Пёнгю.
Людей сорвали с работы внезапно, поэтому даже после появления директора шум не стих.
— Почему нас вообще так резко вызвали? Я только в работу погрузился. Так всё настроение сбивают.
— Эй, директор Чхве сам велел собраться. Тише. Может, серьёзное объявление.
— А тот человек кто?
— В маркетинг новый сотрудник пришёл?
Чхве Пёнгю вышел вперёд.
— Так, тише! Я собрал вас, чтобы представить одного человека. Младший менеджер Хан, представьтесь сами.
Пёнман сделал два шага, поклонился.
— Здравствуйте. Я младший менеджер Хан Пёнман. Вчера переведён в команду головных офисов дискаунтеров и теперь отвечаю за продукты E-Mart. Собрал вас, потому что мне понадобится ваша помощь.
Несколько человек нахмурились и зашептались.
— И что? Аккаунт-менеджер E-Mart сейчас вообще без власти.
— Просить помочь восстановить отношения, что ли?
Не все слышали свежий слух, но среди маркетологов всегда находятся люди с хорошими антеннами.
— Вау. Так это тот самый Хан Пёнман? Вчера приехал в E-Mart и закончил войну.
— Чего? Война с E-Mart закончилась? Когда?
— Ты ещё не слышал? Он вчера поехал принимать дела — и прямо там всё закрыл. Цена Masisseo, которая больше трёх месяцев была занижена, с сегодняшнего дня вернулась к нормальной.
Комната зашумела ещё сильнее.
Пёнман повысил голос.
— Война с E-Mart закончена. Сегодня я еду туда регистрировать новинки, которые всё это время не принимали, и намерен договориться об акциях. Если у вас есть товар, который хотите поставить в акцию E-Mart, назовите условия.
На мгновение стало тихо.
А потом учебная комната превратилась в аукцион.
— Поставьте Masisseo! Я дам десять процентов скидки от обычной цены. Из-за E-Mart продажи ужасно упали. Дайте вернуть объём акцией!
Обычно на Masisseo маркетинг вообще не давал уценку. Если теперь готов был дать десять процентов, положение и правда стало плохим.
Пёнман решил: одну-две упаковки, где нет проблем с доходностью, можно включить.
— Надо поставить мясные маринады. Даю тридцать процентов по всей линейке. Холодает — начинается сезон соуса для пулькоги.
Пёнман вспомнил, как ещё новичком в Тэгу таскал маринады ради премии. На ту премию купил мобильный телефон. Маринады тоже стоило добавить.
— Кунжутное масло — тридцать пять процентов. Вы же знаете: какая продуктовая акция без кунжутного масла?
Логично. Без него действительно трудно представить большую пищевую промоакцию.
— Младший менеджер Хан! Я! Haetbap! Нужно делать Haetbap! Если не ты его продашь, то кто?
Пёнман повернул голову на знакомый голос.
Перед ним оказался Пак Чинсу, менеджер и начальник пищевого маркетинга — тот самый щедрый человек, который приезжал в Чхонбук под Кёнджу и оплатил целую свинью.
Раз человек тебя кормил, невежливо хотя бы не поздороваться.
— А, менеджер Пак! Вы здесь. Как поживаете?
— Хорошо, младший менеджер Хан. Давно не виделись. Я уже слышал новости. Даже не знаю, поздравлять тебя или благодарить. Но скажи: ты правда сможешь зарегистрировать новинки и взять акции в E-Mart?
Пёнман улыбнулся.
— Надо сегодня поговорить, но думаю, получится.
На лице Пак Чинсу вспыхнула радость, затем сразу сменилась мрачностью.
— Если честно, из-за того что новинки несколько месяцев не попадали в E-Mart, у нас в этом году практически сгорели все премии.
В маркетинговой премии большой вес имели продажи новых продуктов.
Премия — вещь странная: получаешь и радуешься, не получаешь — настроение отвратительное.
Пёнман понял его чувства.
— Менеджер Пак, на следующей неделе поставим только Haetbap, маринады и кунжутное масло. А ещё через неделю попробую устроить в E-Mart акцию, где из производителей участвуем только мы. Для этого понадобится примерно двадцать позиций.
Глаза Пак Чинсу стали огромными.
— Что?! Двадцать акционных позиций?..
— Да. Если запретить акции остальных производителей и оставить только нас, меньше двадцати вряд ли будет достаточно.
Получится ли вообще такое устроить, Пёнман ещё не знал. Но в выпученных глазах Пак Чинсу уже появилась влага.
— Младший менеджер Хан! Ты мой спаситель! Только сделай так, прошу! Я ещё одну свинью куплю!
Пёнман по влажным глазам собеседника ещё раз убедился: человек может плакать и от слишком сильной благодарности.
Сейчас целую свинью им уже и съесть некому, но намерение Пак Чинсу он принял с благодарностью.
К тому же такая схема помогала обоим. Пак Чинсу сохранял лицо начальника команды, а Пёнману не придётся самому по одному договариваться с каждым маркетологом.
Пак Чинсу как руководитель пищевого маркетинга сам соберёт предложения и принесёт Пёнману около двадцати готовых позиций.
Пёнман снова решал две задачи одним движением.
Даже в Сеуле он работал так, чтобы и канаву вырыть, и раков поймать, и двор подмести, и монетку найти.