Ким Тону, учившийся продажам у Пёнмана, всегда внимательно слушал наставника.
Сегодняшние слова о корпоративной акции снова показались ему настоящим откровением.
Он высоко поднял руку.
— Я сделаю все три своих магазина!
Ли Ёнсу и Пак Чонхо удивлённо переглянулись. Их взгляды будто встретились в воздухе и высекли искру.
И почти одновременно оба подняли руки, словно на викторине.
— Я тоже сделаю все пять Park Plus.
— И я!
Пёнман довольно улыбнулся.
Теперь, как он и планировал, все тринадцать основных прямых клиентов Пхоханского филиала должны были участвовать в конкурсе «Лучший магазин».
Продавцам придётся больше бегать и работать руками, но всё это превращается в опыт, навык и, главное, продажи.
Если постоянно вести дела по лёгкому пути, когда вообще учиться?
Создать действительно лучший магазин трудно. Но именно такие задачи дают уверенность и делают человека сильнее.
Пёнман перешёл к следующему вопросу.
— В Пхоханском филиале хоть раз был победитель конкурса «Лучший магазин»?
— Нет.
— Ни разу.
Он и так знал ответ, но продолжал сократовскую беседу.
— Как думаете, почему?
— Ну… не знаю.
— Наверное, потому что Пхохан маленький город и судьи хуже оценивают наши магазины.
Пёнман снова спросил:
— А вы хоть раз ездили в Тэгу посмотреть магазин, который реально победил?
Оба замотали головами.
— Нет.
— Да как ради этого в Тэгу ехать?
Пёнман повернулся к Ким Тону.
— Тогда расскажите вы. Как выглядит магазин-победитель?
Ким Тону поднял глаза к потолку, вспоминая прошлый год.
— Во-первых, выкладка там действительно очень сильная. По всем категориям наша доля полки выше, чем у конкурентов. Товар дополнительно выставлен в разных местах магазина. И как минимум две промостойки стоят в самых проходных точках.
Он просто описал то, что сам видел в Тэгу, но Ли Ёнсу и Пак Чонхо недоверчиво сощурились.
— Да ладно, правда?
— Как вообще можно по всем товарам получить преимущество на полке? Не верю.
В глазах этих пхоханских провинциалов смешались удивление и недоверие.
Они даже не знали, насколько хорошо должен быть оформлен победитель конкурса, но уже решили, что проигрывают только потому, что живут не в Тэгу.
Второй целью Пёнмана было добиться, чтобы победитель появился именно в Пхоханском филиале.
Для этого сотрудникам надо было объяснить, как перестроить магазины.
— Вот поэтому в Пхохане и не было победителей. Представьте, что вы судья. В одном магазине все категории превосходят конкурентов, в другом — только несколько. Кому поставите выше оценку?
Ли Ёнсу и Пак Чонхо сначала кивали, а потом оба опустили головы.
Пёнман слегка задел их гордость.
— Чего вы так не уверены? Продавцы Тэгу могут сделать такой магазин, а Пхохан не может?
Ли Ёнсу ответил совсем не своим обычным тоном:
— Ну… это…
Пак Чонхо, наоборот, раздражённо возразил:
— Да я бы с радостью! Эти гады просто не дают так выкладывать!
Пёнман решил царапнуть их самолюбие ещё сильнее.
— А вы хоть раз пробовали? Хоть раз прямо предложили: давайте сделаем по всем категориям преимущество над конкурентами?
— Ну… это…
Сегодня стальной язык Ли Ёнсу словно расплавился. Обычно болтал без остановки, а сейчас не мог выдавить нормальную фразу.
— Я же говорю, даже если попросить, они не дадут!
Пак Чонхо упрямо мотал головой.
Пёнман посмотрел на Ким Тону и громко спросил:
— Ким Тону, в продажах есть невозможное?
Тот, даже сидя, вытянулся по-военному.
— Нет!
— Неловко говорить при нём самом, но вначале Ким Тону продавал не особенно хорошо. А сейчас он один из лучших сотрудников Кёнбукского бизнес-подразделения. Он и расскажет вам, как этого добился.
Ким Тону вытаращил глаза.
— Что?
Пёнман заранее ничего ему не говорил.
Но уже задал следующий вопрос:
— Ким Тону, что нужно делать, чтобы стать лучшим?
Ответ вылетел автоматически — фраза, которую он слышал от Пёнмана десятки раз.
— Ак-до-кон-выз! Цепляться изо всех сил, продолжать, пока не получится, идти до конца и снова бросать вызов!
— Ким Тону отвечает за три дискаунтера, которые вы сами называете трудными. И всего месяц. Но даже он собирается во всех категориях получить преимущество на полке ради конкурса. А вы двое намного дольше работаете в Пхохане и намного дольше ведёте своих клиентов. Так почему вы не можете?
— Ну, это…
Ли Ёнсу продолжал запинаться.
Зато задетый Пак Чонхо первым решился.
— Сделаю! Я уж… Да блядь! Я этому ублюдку яйца схвачу и трясти буду, но весь магазин переверну!
Раз Пак Чонхо согласился, Ли Ёнсу не хотел один выглядеть трусом.
— И я. Я тоже сделаю! Либо пан, либо пропал!
Пёнман улыбнулся и перешёл к конкретике.
— Хорошо. Первое: преимущество по всем категориям. Второе: десять дополнительных точек выкладки. Третье: промостойки. И одна из них обязательно должна быть акцией Haetbap с казаном.
Ли Ёнсу наклонил голову.
— У нас всего два казана.
— Ещё одиннадцать я одолжу.
Через конкурс Пёнман хотел распространить по всей стране пхоханскую акцию Haetbap с казаном.
Нужно было тринадцать казанов. Одиннадцать он собирался арендовать на литейном заводе.
Готовить в них рис никто не собирался — только поставить на месяц для оформления и вернуть. Если нормально договориться, вполне можно было взять даже бесплатно.
Разговор о промостойках продолжился. Именно они давали очень большую часть оценки в конкурсе.
Пёнман открыл свой «мешок историй» за тридцать пять лет работы в продажах: рассказывал об акциях, которые сам организовывал или видел у других.
Утренняя планёрка в итоге затянулась больше чем на час.
Все думали, что обсуждают конкурс «Лучший магазин», но на деле Пёнман проводил полноценную перестройку нового канала продаж ради легендарного Пхоханского филиала.
Пятое мая.
Был вторник, но День детей, поэтому на работу идти не требовалось.
Вернувшись с утренней тренировки, Пёнман в хорошем настроении занялся завтраком.
Сегодня захотелось тостов.
Он мелко нарезал морковь, зелёный лук и репчатый лук, добавил три яйца, соль и перец и сделал яичный блин. Намазал сливочным маслом и поджарил хлеб, посыпал сахаром, положил яйцо, ломтик сыра и полил кетчупом.
Сварив ещё две чашки кофе, позвал Ёнхи.
Можно спросить, почему мужчина, который каждый день ходит на работу, ещё и сам готовит завтрак.
Но Пёнман, уже проживший двадцать семь лет в браке, прекрасно знал: любовь требует труда.
Даже пойманную птицу надо кормить. Если хочешь слышать красивое пение — не ленись насыпать корм.
Ёнхи откусила толстый золотистый тост и счастливо воскликнула:
— Вау! Оппа, очень вкусно. Такое и продавать можно — люди бы покупали!
В общем-то, Пёнман и правда повторил тост, который когда-то покупал по дороге на работу в Сеуле.
У той лавки — хотя нет, это была скорее тележка с плитой — всегда стояла очередь.
— Ёнхи, может, сегодня съездим проветриться в Ооса в Очхоне?
— Оппа, я думаю сегодня открыть магазин.
— Зачем? Праздник же, отдыхай.
— Нельзя. День детей — наверняка будут покупатели.
Пёнман хотел провести день с Ёнхи, но переубедить её не смог.
В десять она открыла магазин, а Пёнман пошёл следом — посмотреть, не нужно ли где-то что-то поправить.
Разглядывая десятки детских обучающих наборов на полках, он неосторожно сказал:
— Ёнхи, чтобы хорошо продавать товар, его надо хорошо знать. Ты вообще умеешь пользоваться всем, что здесь стоит?
Ёнхи сразу оживилась.
— Оппа, давай попробуем вместе! Я сама давно хотела разобраться, как всё это работает.
Так за одну неудачную фразу Пёнман оказался вынужден играть с Ёнхи в детские наборы Fröbel. Сам он что, ребёнок?
Учебных материалов было огромное количество. Из деревянных кубиков и треугольных призм можно было собирать животных, из пластиковых геометрических деталей — разные предметы.
Были и творческие наборы, и игры на двоих.
Всё могло закончиться быстро, но выяснилось, что почти во всех играх Пёнман выигрывает у Ёнхи.
Она завелась и начала снова и снова требовать реванша.
Только заметив через некоторое время влагу у неё в глазах, Пёнман понял свою ошибку и начал специально проигрывать.
Не потому, что был умнее Ёнхи.
Просто в прошлой жизни он пару раз играл этими же наборами с детьми и уже знал правила и приёмы.
Конечно, против Ёнхи, впервые взявшей их в руки, у него было преимущество.
Шестого мая, в среду, он договорился пообедать с Чон Пэгёном.
Тот посадил Пёнмана в свою машину и отвёз в ресторан с сашими неподалёку от пляжа Хваджин.
Пёнман постоянно отказывался идти выпивать вечером, поэтому Чон Пэгён сменил тактику: предложил обед и решил устроить небольшой дневной алкогольный заход.
За окном блестел золотой песок Хваджина и синело море. Широкая морская гладь сама по себе успокаивала.
Чон Пэгён распахнул окно. В ресторане, похоже, кроме них никого не было, так что возражать было некому.
Внутрь ворвался прохладный морской ветер.
— Хан, красота же? Наконец-то выпью с тобой. Ха-ха-ха!
— А потом за руль сядете?
Здесь, похоже, даже вызвать трезвого водителя будет трудно.
— Ха-ха, не переживай. Позову сотрудника, он машину и отгонит.
Вот что значит быть владельцем бизнеса. Не лучший поступок, но вместо платного водителя можно приказать человеку, которому сам платишь зарплату, приехать в рабочее время и отвезти тебя.
Чон Пэгён, довольный собой, начал смешивать в пивном стакане соджу и пиво.
— Хан, давай по-хорошему выпьем по бомбе!
Пёнман посмотрел на коктейль и слегка сморщил нос.
Чего-то в нём не хватало.
Как будто великолепно нарисовали дракона, но забыли поставить зрачки.
— Секундочку.