В понедельник, 1 сентября 1997 года, за три дня до открытия, в офисе Homeplus начался настоящий хаос.
Большая часть товара, который должна была приехать сегодня, не пришла.
И речь шла не о нескольких отсутствующих позициях: некоторые поставщики вообще не отправили машины.
Сотрудники торгового зала один за другим начали звонить менеджерам компаний-производителей.
Пак Юнхо, отвечавший за бытовые товары, первым набрал крупнейшего поставщика — LD.
В голосе уже звучало раздражение.
— Младший менеджер Пак, почему товар до сих пор не отправлен? Вы вообще собираетесь нам поставлять?
С другой стороны ответили не извиняющимся, а совершенно ошарашенным голосом.
— Вчера начальник Ан Чхихван позвонил и отменил заказ. Сказал, потом даст новый.
Пак Юнхо ничего подобного от байера Ан Чхихвана не слышал.
Да, Ан считался сильным закупщиком, но неужели можно работать настолько безответственно?
Юнхо проглотил уже готовое ругательство и переспросил:
— Не может быть. Начальник Ан мне ничего не говорил.
— Спросите у него. Я сам чуть не поседел, когда он внезапно отменил заказ. Послезавтра открытие, а он говорит, что товар не нужен! Я спрашивал почему — даже не объяснил.
Пак Юнхо больше нечего было сказать.
Он отключился и сразу позвонил Ан Чхихвану.
— Начальник Ан, вы отменили заказ LD, который должен был прийти сегодня? Тогда когда товар будет? До открытия осталось два дня!
— Что? Я отменил заказ? Да никогда. Что за бред…
Ан Чхихван впервые слышал подобное.
Тогда, может, врёт менеджер поставщика?
Нет.
Сотрудник, которому нужен оборот, не станет сам отказываться от заказа.
Это ещё более бессмысленно.
— Начальник, я не знаю, что произошло, но срочно дайте новый заказ. Послезавтра открытие. Если сейчас ошибёмся — будет катастрофа. И LD не единственные. Остальные поставщики, которые должны были приехать сегодня, тоже не приехали.
Ан Чхихван яростно почесал голову и отключился.
Что за чертовщина?
Чтобы выяснить правду, он сам позвонил менеджеру LD.
Раздражение было таким, что даже здороваться не стал.
— Младший менеджер Пак, когда это я якобы отменял заказ?
— Начальник Ан, вы сейчас серьёзно? Вчера же лично позвонили и отменили! Если бы не вы, с какой стати я бы не отправил товар?
Ан помнил, что никому не звонил.
Но собеседник уверенно утверждал обратное.
Свидетелей разговора нет.
Можно сойти с ума.
— Да что за дурдом! Вы там, производители, случайно не сговорились? Говорят, другие компании тоже не прислали товар.
— Какой ещё сговор? Из-за открытия Homeplus у всех нервы натянуты до предела. Производители сейчас друг другу горло готовы перегрызть, а вы говорите «сговор»!
Каждый боролся за лучшее место и за ещё одну акционную позицию, поэтому особой дружбой между поставщиками и не пахло.
— Хорошо. Сейчас главное — получить товар. Завтра обязательно отправьте. Поняли?
— Да. Понял.
После разговора Ан Чхихван открыл историю звонков — вдруг он действительно что-то забыл?
Вчера в 16:15 с его телефона шли звонки менеджерам компаний.
Первым — в LD.
Ан недоумённо наклонил голову и схватился за волосы.
— Да что со мной? От стресса мозги совсем поплыли? Почему я вообще ничего не помню?
Та же история происходила не только с бытовой химией.
Продукты.
Мясо.
Заморозка.
Напитки.
Косметика.
Везде поставщики утверждали, что байер сам позвонил и отменил заказ.
Сотрудники магазина, которых никто об отмене не предупредил, звонили байерам.
Байеры отвечали, что ничего подобного не делали.
Homeplus тонул в путанице между торговым залом, закупщиками и менеджерами производителей.
В итоге байеры повторно разместили заказы.
Никто не обратил внимания на одну любопытную деталь:
все пострадавшие товарные категории совпадали с категориями, в которых работала CheilJedang.
Но на следующий день товары снова не приехали.
Когда сотрудники зала начали выяснять причину, услышали то же самое.
Байер сначала заново дал заказ, а затем позже опять позвонил и отменил его.
Сон Гёнтхэ, отвечавший за продукты в торговом зале, в ярости набрал Чо Чэхёна.
— Начальник Чо, вы там издеваетесь? Вчера было то же самое, а сегодня опять. Что вы творите?
— А что случилось?
— Сегодня опять ни одной машины! Говорят, вы отменили заказы!
— Что?! Я опять отменил? Правда?
— Вы сами позвонили и отменили. Почему вы меня спрашиваете?
— Я никому не звонил.
— Вы вчера говорили точно то же самое! Поставщики уже сходят с ума — не могут завезти стартовый товар. Неужели все компании разом решили устроить вам розыгрыш? Если кто и играет, то вы!
— Ха-а… Да я сам уже с ума схожу!
Пока байеры вцепились в телефоны и оправдывались, дверь офиса распахнулась.
Вошёл руководитель закупочной команды Чо Ильгю.
Его лицо было перекошено яростью и полыхало красным.
Налитые кровью глаза делали его похожим на демона, пришедшего сжечь весь мир.
Чо Ильгю схватил со стола пачку документов и швырнул куда попало.
— Эй! Все — головы вниз! Слышали?! Башки к полу!
Байеры мгновенно вскочили со стульев и приняли позу наказания, упершись головой в пол.
— Вы, ублюдки! Где у вас мозги, когда вы работаете?! Сегодня снова товар не пришёл! Вы знаете, что завтра предварительное открытие, или нет?!
Чо Ильгю бешено оглядел офис.
В углу стояла швабра.
Он схватил её, наступил на ручку ногой и переломил.
С обломком в руке подошёл к Чо Чэхёну.
— Чо Чэхён! Ты работать нормально не можешь?! Я тебя сам из Kim's Club сюда привёл, а ты вот так мне отвечаешь?!
ХЛОП! ХЛОП! ХЛОП!
— Ух! У-ух! Ах!
Красный от ярости Ильгю размахивал обломком и лупил Чэхёна по заднице, пока тот стоял с головой у пола.
Досталось и Ан Чхихвану, и То Санхо, и всем остальным байерам по очереди.
По офису разносились тяжёлые удары и приглушённые крики, пробивавшиеся сквозь стиснутые зубы.
Обойдя всех, Чо Ильгю отбросил палку.
— Подъём!
Байеры выпрямились.
Лица раскраснелись, выражения исказились от боли.
— К завтрашнему дню у меня должны быть все поставщики и весь товар. Понятно? Предварительное открытие проводим после завершения выкладки, без внешних покупателей — только внутренний прогон!
Чо Чэхён, выглядевший так, будто вот-вот расплачется, осторожно спросил:
— Руководитель… а CheilJedang?
— Эй! Ты чем мои слова слушаешь, ноздрями? Я сказал завезти товар всех производителей или нет?!
Сейчас у Ильгю горел собственный зад.
Какая ему разница до просьб директора магазина?
На самом деле именно по просьбе Ли Сокчуна Чо Ильгю придерживал заказы CheilJedang.
У самого Ильгю ещё со времён работы в Kim's Club оставалась неприязнь к CheilJedang, поэтому он охотно согласился помочь.
— Д-да! Понял!
Вернувшись на место, Чо Чэхён отправил письмо ответственному сотруднику CheilJedang и тут же позвонил.
Из всех поставщиков в его категории именно CheilJedang имел самый широкий ассортимент.
— Хан Пёнман! Это Чо из Homeplus. Я только что отправил по почте стартовый заказ. Проверьте и завтра обязательно завезите все позиции без сбоев!
Пёнман несколько раз приходил просить этот заказ и каждый раз уходил ни с чем.
Чэхён ожидал услышать благодарность.
Но голос с той стороны оказался раздражённым.
— Что?! Вы не мелкая лавка. Как можно сегодня дать стартовый заказ и требовать, чтобы завтра всё уже стояло в магазине? Товарам с заводов в Инчхоне и Ичхоне может не хватить суток.
У Чо Чэхёна душа чуть не вылетела из тела.
Раздражение Пёнмана его сейчас вообще не беспокоило.
Если завтра не приедет весь товар, ему конец.
Чэхён глубоко вдохнул и попытался спокойно проверить ситуацию.
— Но открытие же четвёртого сентября. Разве вы не спустили стартовый запас заранее в тэгуский логистический центр?
— Я каждый день приходил к вам и просил стартовый заказ, а вы его не давали. На основании чего я должен был формировать запас? Без заказа нельзя просто взять и завезти всё на склад.
Чо хотелось плакать.
Задница до сих пор горела от палки.
А если завтра товар не появится, он будет уже практически покойником.
— Младший менеджер Хан, спасите меня один раз. Если завтра всё не придёт, мой руководитель меня убьёт!
— Так надо было заранее дать заказ. Наша компания не торговая палатка — всё идёт через систему. Что я один могу сделать, чудо сотворить?
Чо совсем не собирался унижаться.
Но ситуация сама превратила его речь в мольбу.
— Младший менеджер Хан, пожалуйста. Пусть даже поздно вечером, но сделайте так, чтобы до завтра всё приехало.
Пёнман, наконец выпустив накопившееся раздражение, решил, что пора торговаться.
Достаточно его помучил.
Если продолжать только издеваться, человек может окончательно обидеться.
— А что с нашими акционными торцами? Скажите это, и я попробую поговорить с директором и что-нибудь организовать.
Голос Чэхёна стал ещё тише.
— Э-э… Вообще-то… на открытии CheilJedang… не дали ни одного акционного торца. Это не я решил. Указание пришло сверху.
— Да чтоб…
Пёнман с трудом оборвал ругательство.
«Какой ещё бред? Огромный дискаунтер открывается — и у CheilJedang ни одного промо-торца?»
— Кто дал такое указание? Начальник Чо, это вообще нормально?
От злости голос Пёнмана стал и выше, и громче.
— Я тоже понимаю, что ненормально. Но говорят, приказал директор магазина.
— Что? Директор? Понятно. С ним я отдельно разберусь и выясню, что это за человек. Но акции и торцы — всё равно ваша зона ответственности, правильно?
— Д-да.
На открытии у байера почти вся власть.
Он отвечает не только за регистрацию товара и заказ, но и за место на полке, выкладку и акции.
— Дайте мне два лучших торца. Я не прошу невозможного. В продуктовом отделе их минимум десять. Нормально, чтобы CheilJedang получил хотя бы два.
— Д-да… Вообще-то так и должно быть…
Но Чо всё ещё не решался дать чёткое обещание.
Значит, пора было угрожать.
— Не будет двух торцов — завтра не будет товара. Выбирайте, начальник: жить или умереть?
Разумеется, Пёнман не собирался никого убивать.
За него это с удовольствием сделал бы Чо Ильгю.